Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя (далее – «Исполнитель») о заключении договора на бронирование и предоставление мест для временного проживания в апартаментах "Кавказ", "Колорит", "Россиянка".

Размещение информации об апартаментах, ценах и условиях проживания на сайте, а также отправка Исполнителем ссылки/QR-кода для оплаты является предложением (офертой) заключить договор.

Оплата бронирования или проживания (полностью или частично) через платежный сервис Robokassa считается акцептом оферты и означает согласие гостя с условиями настоящего договора.

В рамках настоящего договора Исполнитель обязуется предоставить гостю место для временного проживания в выбранных апартаментах на согласованный срок, а гость – оплатить услуги проживания.

Конкретные даты проживания, стоимость, объект размещения и состав гостей указываются в переписке, счете, подтверждении бронирования и/или в описании платежа. Дополнительные персональные данные гостей (в том числе паспортные данные) Исполнитель через сайт не собирает и в электронных формах не фиксирует.

Оплата производится безналичным способом через сервис Robokassa (банковские карты, СБП и иные доступные способы оплаты).

Моментом исполнения обязанности гостя по оплате считается поступление средств на счет Исполнителя через Robokassa.

Порядок отмены бронирования и возврата платежей определяется разделом «Условия возврата платежа», размещенным на сайте, а также действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем путем размещения новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к бронированиям и оплатам, совершенным после ее размещения.

Оплата бронирования апартаментов производится авансом и подтверждает согласие гостя с условиями бронирования.

Гость вправе обратиться за возвратом оплаченной суммы не позднее 2 (двух) календарных дней с момента оплаты. 

Если с момента оплаты прошло более 2 (двух) календарных дней либо гость не прибыл к дате заезда (незаезд), оплаченная сумма не возвращается и засчитывается в пользу Исполнителя в качестве компенсации понесённых расходов и упущенной выгоды, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для оформления возврата гость направляет запрос по контактам, указанным на сайте (телефон, e‑mail, мессенджеры), с указанием ФИО, даты заезда, суммы и способа оплаты.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же карту/счёт), в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения возврата Исполнителем. Фактический срок зачисления зависит от платёжной системы и банка гостя